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Serietà e trasparenza non sono soltanto parole, peraltro oggi molto abusate: sono invece per Baltera impegni e regole contrattuali che vengono con chiarezza messe per iscritto, a garanzia della reciproca tranquillità delle parti.
Baltera ha aderito immediatamente ai dettati normativi della Direttiva 99/44/CE del Parlamento Europeo avente ad oggetto la garanzia legale e commerciale dei beni, tradotta successivamente nel D. lgs. 06/09/2005 n. 206, meglio conosciuto come "Codice del consumo" e, insieme ai suoi fornitori, ispira la propria opera a questi moderni criteri.
Nel nostro PATTO CHIARO, che sottoscriviamo INSIEME al nostro cliente, viene indicato a questo proposito con la massima chiarezza che Baltera e il cliente si impegnano a sottoscrivere un verbale di collaudo nel quale viene chiesto al cliente stesso di dichiarare, dopo averlo verificato, che il montaggio sia stato eseguito correttamente e che i prodotti siano conformi e privi di difetti.
Questa importantissima fase del rapporto determina la decorrenza dei termini previsti dal Codice del Consumo circa le garanzie di assistenza che Baltera provvede ad erogare, determinati in due anni dalla data dell'installazione, oltre due mesi dall'eventuale scoperta.
Fatti seri, garanzie vere, chiarezza e accordi trasparenti, impegni rispettati, qualità nel fare e nelle cose: questi i plus del prodotto Baltera.
Esempio moduli garanzia |
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