L'attività principale di un'azienda come Baltera specializzata nella distribuzione di porte e finestre di qualità deve essere costituita dal servizio offerto alla clientela.
Servizio inteso non come un semplice slogan promozionale, ormai peraltro molto abusato, ma come COMPLETAMENTO DEL CICLO DI VITA DI UN PRODOTTO.
Con molta umiltà, ma anche con grande consapevolezza dell'importanza del proprio ruolo, Baltera con la propria organizzazione ritiene infatti che anche la migliore porta o la finestra più certificata del mondo, sino al momento in cui non apre e chiude correttamente nella Vostra casa, nelle misure, tipi, particolarità, accessori con Voi concordati, scelti e stabiliti, rimane un COMPONENTE: diventa PRODOTTO e si arricchisce di tutte le qualità intrinseche ed estrinseche che ha solo quando è correttamente installata a casa Vostra.

Per questo Baltera mette a disposizione della propria clientela una forza unica nel panorama della distribuzione romana di porte e finestre: otto consulenti alla vendita, tre tecnici esterni addetti al rilievo misure, alla progettazione ed al controllo qualità, due tecnici interni per lo sviluppo dei progetti e la traduzione ai fornitori degli ordinativi, attraverso tutti gli strumenti informatici più evoluti, tre addetti al cosiddetto back office per l'assistenza alla clientela, due addetti amministrativi ed infine dieci squadre di installatori specializzati, professionisti nel settore, legati all'azienda da contratti di esclusiva, conformi allo standard qualitativo chiesto da Baltera per le installazioni.

Questo e molto altro è per Baltera il SERVIZIO, un progetto in continua evoluzione.